Los problemas de los ganadores: la lucha por reclamar las ganancias de la lotería plantea preguntas

En un sorprendente giro de los acontecimientos, los destinatarios de tarjeta rasca y gana de lotería Los premios se enfrentan a obstáculos inesperados. Entre ellos, Paul simpson, un empleado gubernamental jubilado, se encontró con una situación problemática cuando su £800 La victoria se convirtió en una pesadilla burocrática. Su historia se desarrolla con semanas de seguimiento con Allwyn, el nuevo operador de lotería, solo para recibir un cheque que fue rechazado debido a “sospecha de fraude/falsificación”.

Simpson, 69 años, se sintió degradado y comparó su experiencia con ser tratado como un “criminal”. Después del shock inicial de un cheque sin fondos, se vio obligado a intensificar el asunto, amenazando con emprender acciones legales antes de finalmente recibir sus deudas más de un mes después. Esta terrible experiencia no fue exclusiva de Simpson. Graham Crerar y Peter Wilson, también ganadores de cantidades similares, se hicieron eco del sentimiento de justicia retrasada, y Crerar expresó su frustración por la aparente demora de las autoridades.

La introducción de Allwyn ha cambiado significativamente la proceso de reclamación de ganancias que van desde 500 £ a £ 50,000. A diferencia del sistema anterior, donde las sucursales de la oficina de correos facilitaban la emisión de cheques, el nuevo procedimiento de Allwyn exige que los ganadores verifiquen sus boletos por teléfono o en línea y los envíen junto con una identificación oficial para su revisión antes de que se pueda entregar el efectivo.

Sumándose a la complejidad, el Discontinuación de la oficina de correos de su contrato de lotería nacional ha supuesto una reducción del número de sucursales que venden billetes y tarjetas rasca y gana. El cambio de responsabilidad por el costo de las tarjetas de lotería de la Oficina de Correos a los minoristas individuales ha provocado una disminución en los puntos de venta que ofrecen estos productos, lo que afecta aún más a los jugadores y a los ganadores potenciales.

En medio de estos cambios de procedimiento, la historia de Richard y Debbie Nuttall brilla como un faro de suerte. La pareja de Lancashire ganó una asombrosa £61,708,231 de una caída afortunada, un giro fortuito después de años de utilizar números personalmente significativos. Su historia de incredulidad y alegría contrasta marcadamente con los obstáculos burocráticos que enfrentaron otros ganadores.

En respuesta al creciente descontento entre los ganadores, Allwyn reconoce los desafíos que plantea el nuevo proceso de reclamaciones y se ha comprometido a reforzar el apoyo a los reclamantes. Sin embargo, para muchos, la promesa de una transición fluida aún está por verse, lo que dejará a los ganadores navegando por un laberinto de procedimientos en busca de las recompensas que les corresponden.