Les malheurs des gagnants : la lutte pour réclamer les gains de la loterie soulève des questions

Dans une tournure surprenante des événements, les récipiendaires de carte à gratter de loterie les prix se heurtent à des obstacles inattendus. Parmi eux, Paul Simpson, un fonctionnaire à la retraite, s'est trouvé dans une situation problématique lorsque son £800 la victoire s'est transformée en un cauchemar bureaucratique. Son histoire se déroule avec des semaines de suivi avec Allwyn, le nouvel opérateur de loterie, pour recevoir un chèque qui a été refusé en raison de « suspicions de fraude/contrefaçon ».

Simpson, 69 ans, s’est senti humilié, comparant son expérience à être traité comme un « criminel ». Après le choc initial d'un chèque sans provision, il a été contraint d'escalader les choses, menaçant de poursuites judiciaires avant de finalement recevoir sa cotisation plus d'un mois plus tard. Cette épreuve n’a pas été limitée uniquement à Simpson. Graham Crerar et Peter Wilson, également gagnants de montants similaires, a fait écho au sentiment de justice tardive, Crerar exprimant sa frustration face à l'apparente lenteur des autorités.

L'introduction d'Allwyn a considérablement modifié la processus de réclamation des gains allant de £ £ 500 50,000. Contrairement au système précédent, où les succursales de la poste facilitaient l'émission des chèques, la nouvelle procédure d'Allwyn oblige les gagnants à vérifier leurs billets par téléphone ou en ligne et à soumettre leurs billets accompagnés d'une pièce d'identité officielle pour examen avant que l'argent puisse être débloqué.

Ajoutant à la complexité, le Arrêt de la Poste de son contrat de loterie nationale a conduit à une réduction du nombre de succursales vendant des billets et des cartes à gratter. Le transfert de la responsabilité du coût des cartes de loterie de la Poste vers les détaillants individuels a entraîné une diminution du nombre de points de vente proposant ces produits, ce qui a eu un impact encore plus important sur les joueurs et les gagnants potentiels.

Au milieu de ces changements de procédure, l'histoire de Richard et Debbie Nuttall brille comme un phare de chance. Le couple du Lancashire a remporté un prix stupéfiant £61,708,231 d'un coup de chance, d'un tournant fortuit après des années d'utilisation de chiffres personnellement significatifs. Leur histoire d’incrédulité et de joie contraste fortement avec les obstacles bureaucratiques rencontrés par les autres gagnants.

En réponse au mécontentement croissant parmi les gagnants, Allwyn reconnaît les défis posés par le nouveau processus de réclamation et s'est engagé à renforcer le soutien aux demandeurs. Pourtant, pour beaucoup, la promesse d’une transition en douceur reste à voir, laissant les gagnants naviguer dans un labyrinthe de procédures pour obtenir la récompense qui leur revient.