Desgraças dos vencedores: a luta para reivindicar os ganhos da loteria levanta questões

Numa surpreendente reviravolta nos acontecimentos, os destinatários raspadinha de loteria prêmios estão enfrentando obstáculos inesperados. Entre eles, Paul Simpson, um funcionário público aposentado, encontrou uma situação problemática quando seu £800 a vitória se transformou em um pesadelo burocrático. Sua história se desenrola com semanas de acompanhamento com Allwyn, o novo operador da loteria, apenas para receber um cheque que foi desonrado devido a “suspeita de fraude/falsificação”.

Simpson, 69 anos, sentiu-se humilhado, comparando sua experiência a ser tratado como um “criminoso”. Após o choque inicial de um cheque devolvido, ele foi forçado a agravar a situação, ameaçando com uma ação legal antes de finalmente receber o que lhe era devido, um mês depois. Essa provação não foi exclusiva de Simpson. Graham Crerar e Peter Wilson, também vencedores de quantias semelhantes, ecoaram o sentimento de atraso na justiça, com Crerar expressando a sua frustração com a aparente demora das autoridades.

A introdução do Allwyn mudou significativamente o processo de reivindicação de ganhos variando de R $ 500 para R $ 50,000. Ao contrário do sistema anterior, onde as agências dos Correios facilitavam a emissão de cheques, o novo procedimento de Allwyn exige que os vencedores verifiquem seus ingressos por telefone ou online e enviem seus ingressos junto com a identificação oficial para revisão antes que o dinheiro possa ser liberado.

Somando-se à complexidade, o Descontinuação dos Correios do seu contrato de loteria nacional levou a uma redução no número de agências que vendem bilhetes e raspadinhas. A transferência da responsabilidade pelo custo dos cartões de lotaria dos Correios para os retalhistas individuais provocou um declínio nos pontos de venda que oferecem estes produtos, impactando ainda mais os jogadores e potenciais vencedores.

Em meio a essas mudanças processuais, a história de Richard e Debbie Nuttall brilha como um farol de sorte. O casal Lancashire ganhou um impressionante £61,708,231 de um mergulho de sorte, uma reviravolta fortuita após anos usando números pessoalmente significativos. A sua história de descrença e alegria contrasta fortemente com os obstáculos burocráticos enfrentados por outros vencedores.

Em resposta ao crescente descontentamento entre os vencedores, Allwyn reconhece os desafios colocados pelo novo processo de reclamações e comprometeu-se a reforçar o apoio aos requerentes. No entanto, para muitos, a promessa de uma transição suave continua por ver, deixando os vencedores a navegar num labirinto de procedimentos para obterem as recompensas que lhes são legítimas.